El auge de pagos digitales, transacciones de dinero digital vía SPEI o CoDi ha incrementado el volumen de operaciones financieras en México. En 2025, el Banco de México (Banxico) registró un promedio de 17 millones de transferencias diarias. Esto representa un reto para los bancos en la detección de movimientos irregulares.
Ante este escenario, el especialista en innovación financiera y transformación digital, Norman Hagemeister Rey, asegura que la adopción de la inteligencia artificial ha contribuido a reforzar la seguridad del sistema financiero al optimizar los mecanismos y los análisis del flujo de dinero.
Dos de las principales áreas en las que ha destacado su uso son la detección y la mitigación de riesgos, explica el especialista.
“La capacidad de detectar anomalías es fundamental para prevenir delitos financieros, la suplantación de identidad y las amenazas cibernéticas, y para blindar la integridad de las operaciones comerciales”, aseguró Norman Hagemeister Rey.
Según su análisis, las herramientas basadas en IA también contribuyen a brindar certeza jurídica y legal. Lo anterior, porque facilita el monitoreo de actividades sospechosas y el ajuste ágil de las políticas internas para garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes.
«En entornos digitales, la IA permitirá aumentar la eficiencia, reducir el riesgo y ofrecer servicios enfocados estrictamente en las necesidades de los clientes», concluye Norman Hagemeister Rey, especialista en innovación financiera y transformación digital.
Otras áreas en las que la inteligencia artificial ha ganado terreno son la optimización de la experiencia del cliente y las estrategias de inversión avanzadas. En ambos casos, el objetivo es ayudar al usuario a tomar mejores decisiones sobre sus inversiones y resolver problemas o dudas respecto al uso de algún servicio.
Actualmente, 8 de cada 10 bancos en México ya han integrado IA a sus sistemas para mejorar sus servicios y fortalecer su seguridad.
