La Inteligencia Artificial (IA) expande su impacto en más sectores, incluido el marketing. Adobe apuesta por este mercado y busca consolidar su presencia con nuevas soluciones basadas en IA.
Una encuesta de IBM publicada en septiembre de 2023 en colaboración con Momentive.ai reveló que 67% de los CMO a nivel global planeaba implementar IA generativa (GenAI) en los siguientes 12 meses, mientras que 86% lo contemplaba en un plazo de 24 meses.
En Latinoamérica, datos de Statista indican que 47% de las empresas ha integrado IA en sus operaciones comerciales, 5% por encima de la tasa global. Además, 16% de las compañías en la región no tiene interés en explorar esta tecnología como parte de su transformación digital.
Automatización y personalización
La GenAI permite a los profesionales del marketing automatizar, personalizar e innovar en sus estrategias. Entre sus aplicaciones destacan la creación de contenido adaptado para los consumidores mediante el análisis de grandes volúmenes de datos.
“Implementamos Adobe Commerce en todas las marcas de la división de retail a finales de 2024 para transformar la experiencia de nuestros clientes online. Buscamos evolucionar y personalizar la experiencia en tiempo real”, afirmó Cecilia Arias, vicepresidenta de tecnología e innovación en CM Business Group, empresa panameña de comercialización de materiales de construcción.
