Para el especialista en turismo, Daniel Madariaga Barrilado será vital que la transformación digital y sus herramientas como la inteligencia artificial, el reconocimiento facial o Internet de las Cosas (IoT) sean parte del sector turismo.
«Antes se trataba de ofrecer las mejores experiencias con el mejor paisaje. Ahora, existen nuevos retos que serán primordiales para la continuidad del sector turístico, como garantizar la salud de todos los visitantes y turistas”, detalla.
Daniel Madariaga asegura que se deberá hacer uso de la tecnología para garantizar el bienestar de las personas ante la nueva normalidad que dará comienzo.
Entre los nuevos mecanismos destacan protocolos de seguridad sanitaria en hoteles, aeropuertos, restaurantes y espacios al aire libre para llevar un mejor control sobre la afluencia de personas.
“Los datos están y se sabe que alrededor del 80 por ciento de la población mexicana cuenta con teléfonos inteligentes, desde los que podrían hacer reservaciones, pagos, consultas de menús o atracciones, reservaciones, entre otras aplicaciones que contribuirán al control turístico de manera responsable, con el fin de garantizar medidas sanitarias favorables”, asegura el experto Madariaga Barrilado.
En México ya existen los primeros avances tecnológicos vinculados al turismo. Tal es el caso de un pueblo mágico en Jalisco, en donde a través de la instalación de cámaras de seguridad en las calles, es posible saber el número de personas o autos que circulan, lo que permitiría a las autoridades, como parte de la nueva normalidad, tomar decisiones de manera eficiente si existiera algún riesgo de contagio.
