IA: ¿cómo utilizarla en el sector proptech?

El mercado del proptech en México continúa en constante crecimiento. Hoy, el número de startups activas alcanza hasta 112, según cifras de Endeavor (57% fundadas en los últimos cinco años).

Para Francisco Andragnes, CEO de Homie, la evolución del proptech es un tema interesante debido a que se habla de un mercado que, aunque inició lento en Latinoamérica, se ha consolidado como una necesidad en el sector inmobiliario.

De acuerdo con el experto, la Inteligencia Artificial es un tema clave que ha permitido este crecimiento, debido a que permite resolver, de manera rápida y sencilla, diferentes problemas de la operación inmobiliaria.

En este sentido, Andragnes afirmó que, cuando la tecnología es lo suficientemente amigable, la gente comienza a adoptarla de forma natural. Sin embargo, consideró que México está lejos de alcanzar las cifras en proptech e Inteligencia Artificial de otros países, como Brasil.

Un ejemplo de Inteligencia Artificial que destacó el entrevistado fue el CRM (gestión de relaciones con el cliente), software que Homie utiliza para la atención al cliente, pues da seguimiento a un aproximado de 10 mil usuarios por mes.

“Antes era muy complicado atender a todos y necesitábamos un componente humano importante. Hoy, nuestra capacidad de respuesta es cinco veces mayor debido al CRM”, compartió en entrevista para Inmobiliare.