El primer geoSurge México Visibility Index, elaborado a partir de 14,000 respuestas de ChatGPT y Gemini a 700 preguntas en español, muestra cuáles son algunas de las marcas con mayor visibilidad ante estos asistentes en México y, sobre todo, cómo cambia esa visibilidad cuando la inteligencia artificial tiene acceso a internet. El estudio analizó siete industrias: automotriz, banca, electrónica, videojuegos, retail, telecomunicaciones y viajes.
Los resultados muestran que la memoria que los modelos tienen de una marca y la información que encuentran en internet no siempre producen la misma respuesta.
Amazon, por ejemplo, domina cuando los modelos responden desde lo que ya tienen aprendido, aparece en 72% de las respuestas de retail sin búsqueda web. Pero cuando ChatGPT puede consultar internet, su visibilidad cae a 16%, mientras Suburbia ocupa el primer lugar general en esa categoría.
En automotriz, Toyota mantiene el liderazgo tanto con búsqueda como sin ella, mientras que en telecomunicaciones, Telcel conserva una posición dominante.
Fuente: Expansión
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