El reciente sismo registrado en Colombia generó importantes afectaciones materiales en diversas comunidades, lo que activó una rápida respuesta de apoyo económico desde México. Con la intención de conectar a las familias y acelerar la entrega de recursos sin cargos adicionales, la infraestructura bancaria y comercial desplegó una iniciativa que elimina las barreras de costo en las transferencias internacionales.
Del 14 al 21 de agosto de 2026, Banco Azteca y Elektra establecieron una comisión de cero pesos ($0 MXN) para todos los envíos de dinero destinados a Colombia, una medida aplicable a cualquier monto transferido durante el periodo de contingencia.
Canales disponibles en Banco Azteca y Elektra
Los usuarios que busquen transferir recursos cuentan con diversas alternativas de atención para concretar la operación con rapidez:
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Atención presencial en sucursales: Disponibilidad directa en las ventanillas de Banco Azteca y en la red de tiendas Elektra a nivel nacional.
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Gestión digital remota: Uso de la aplicación móvil de Banco Azteca para transferir fondos desde cualquier teléfono celular.
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Redes de pago internacionales: Operaciones procesadas a través de los sistemas de MoneyGram y Western Union.
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Detalle para envíos con Western Union: La tarifa de $0 MXN aplica de manera exclusiva para la modalidad de Envíos Directos a Cuenta.
Destino de los recursos en las zonas afectadas
La llegada oportuna de capital a las zonas impactadas permite a los damnificados cubrir gastos inmediatos que no pueden postergarse, tales como adquisición de víveres, agua potable, medicamentos y materiales de construcción para reparaciones urgentes. La alianza entre Banco Azteca y Elektra busca que la totalidad del dinero transferido sea aprovechada por los destinatarios, sin retenciones ni costos por intermediación. El beneficio permanecerá habilitado hasta el 21 de agosto de 2026.
