La inteligencia artificial de Amazon comienza a intervenir en procesos que van más allá de la pantalla. En México, la compañía utiliza IA, machine learning y automatización para detectar fugas de agua, analizar productos devueltos, gestionar donaciones y entrenar equipos que deben responder ante emergencias.
Durante un encuentro con medios, directivos de Amazon explicaron cómo estas tecnologías se están incorporando a la operación de la empresa y a sus estrategias de sustentabilidad.
Uno de los ejemplos más concretos se encuentra en la administración del agua.
Swetank Gupta, gerente de Proyectos de Sustentabilidad, ShopEx LATAM de Amazon, explicó que la compañía participa en iniciativas que utilizan válvulas inteligentes y sistemas conectados con inteligencia artificial para administrar redes de distribución.
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